在经营鸡肉盖饭的饭店解决了晚餐问题后，我步行到沿路的便利店，打算买些食材囤积。一个普通周末的傍晚，便利店也没搞什么减价活动，忙碌的店员的身影也一如往常，这一切的氛围，无非是很平常地迎来一个很正常的晚高峰罢了。
的确，傍晚是便利店的一个客流高峰。在工作日，有很多上班族选择下班时顺路在超市里买一些需要的晚餐食材；在周末，主妇买菜的早高峰过去后，也有不少人选择在这个时候光顾便利店以得到便宜的出清食品，或者囤积下一周需要的生活物资。
我之所以选择这家便利店，是缘于我的后辈，原是体操社员的柳河直子现在正在这家便利店做晚班的领班，我这时到这家店里，正好是能碰上她的机会。只不过，领班的工作并不是站在柜员机后收银或者穿梭于店面中理货，而大多是长居于供职员休息的后场小房间里，对着一大堆实时信息进行判断并作出相应的分析或指示。当然，在店内有需要调处的事情时，也需要领班应声而出，在当场做下最合适的决定。
我一边回忆着此前和柳河直子的交流，一边心不在焉地拎着购物篮穿梭在货架间，挑选着自己需要的物品。然而，一个突如其来的身影将我神游物外的状态瞬间打破。
“嘭！”我的购物篮忽地被一个飞速擦过的身影猛的一撞，冲击力让我慌忙后退两步保持平衡。我定神看去，只见一个身穿格子衫和牛仔裤的青年男性，正以飞快的速度向店门口冲去。刚才我受到的撞击显然也来自他。这个飞奔而去的身影背后，还落下了不少东西，他显然是抱着一堆东西的购物途中，忽地意识到了什么要紧事情，于是一路便跑出了店里，那些没结账的商品就这么丢在地上，洒了一路。这情景着实是十分狼狈加上一片狼藉。
他跑出店门的时候，设在门口用于防止顾客将未消磁的商品带出的警报器并没有响起，故而店员也没拦下他，任由他消失在店内视野的深处。然而店内这一地的商品，却得由店员来收拾，这着实给店方带来了困扰。店员只能摇了摇头，开始收拾店面。更可气的是，这一地的商品，有些是纸盒包装的易碎零食，有些是已经过了散称，贴上了标价签的葱、姜等调味料，这些东西在冲击之下，品相大多受到了破坏，只有很小一部分能重新上架。这无疑是店里的损失，而这个损失很显然，要由当班的店员进行弥补。想到这里，我不由得为柳河直子担心起来——她是这一班的领班，这个损失若是由其他店员来补偿，这些店员都会有“我又不在这个岗位上，为何要来担责”的不平心理，到最后这个损失只能由她来承担。粗略估计，这个飞奔而去的人的购物，大概有几千元的分量，这次损失下来，我怀疑柳河直子这一天的收入都要泡汤。
我越发担心起来，不由得向领班所在的休息室方向转身。视线随之转动，我看到的狼藉场面更为扩大。其中，一件黑色的东西遗落在一片狼藉的末端，依稀是个皮夹子模样。我心知超市里售卖的皮夹子模样的东西都有个透气的塑料外包装（防止过多顾客的触碰让表面的皮质变质），这个皮夹子样貌陈旧，并且没有外包装的保护，在超市通明的灯光下也无法拥有夺目的反光，这都说明它已经被使用了好一阵子。
现在我们身上携带的皮夹子模样的东西，要么是钱包，要么是手机的保护套，要么是一些电话本、速记本一类的皮套子。当班的理货店员在整理过所有遗落在地上的东西之后，最后捡起了它。很快，店员便确认了这是一个手机保护壳，并且里面就有一部智能机躺在里面。这应当是失物了。店员里外看了看这个手机，似乎没找到什么头绪，于是便绕过我，走进了领班的小房间里。按规矩，这类突发事件也确然该逐级上报。
不多时，柳河直子果然从领班间走了出来，查探货品受损的情况。我知道她的性格，她不会回避该由她担当的责任，但在她确认了这些受损的金额后，她就会预料到自己即将蒙受的损失。而这个损失数量级终究也够不上让警视出动的级别，求助警视大概也是无济于事。我跟在她身后观察，只见她的脸色越发惨白，自然是为自己所设想的后续发展而担惊受怕。
这时候就该我出面了。我悄悄掩到她身后，拍了拍她的肩膀。她回过头猛地见到熟人的面孔，脸色不由又是飞速涨红，好半天才缓过来，向我道：“啊，是嘉茂会长，欢迎光临。”
“晚上好。”我向她问候道。“现在，你似乎正困扰着吧？我正好有个建议呢。”这自然是暗示柳河，我刚才便已目睹了顾客飞奔离去的景况（柳河自然在接到报告后回看了方才的监控录像），并且也推想到了柳河直子目前面临的情况。
“请会长指教！”看来柳河直子对我的建议非常信任，眼神中立刻透出了期待。
“我是这样想的：这位飞奔而去的客人虽然没能让店里截住，但他把手机落在了店里。现代生活，丢了手机牵扯的麻烦事非常多，他就算一时急事缠身，当务之急解决后，第一要事就是来找回手机，因此不愁他不会找回这里。等他找上店里的时候，店里就可以要求他赔偿刚才造成的损失了。”
“可是，我们也不能确定这位客人究竟在什么时候找到我们这里啊。”
“这也无妨。他不是把手机落在店里了吗？现代生活对智能手机的依赖如此之大，手机已然成了大量个人信息的载体。从这个手机上，我们或许就已经能推究他的个人信息。这样倒也不用等他的联络，我们大可以自己找上门要求他赔偿就是了。”
我从柳河直子手里接过手机，开始了更细致的观察：首先是外部的皮质手机保护壳，它通体黑色，材质是低廉的人造皮革，周围缝订的线头已经磨得翘起了不少，保护壳表面也被摩擦出了若干破洞，破洞周围还能抠下若干细小的皮质。翻开保护壳，里面的智能手机是国际知名的品牌——商标是一个被咬了一口的梨子。这个品牌的智能手机我们都非常熟悉，看到手机，我们便能确认它是前一阵方才发售的新款式。手机表面覆盖着非原装的贴膜，但也被手指尖划出了无数的痕迹。我们点亮电源键，不出所料的显示了键盘锁。顶上的通知状态图标显示着时间、信号、电量、有未接电话、未读信息等常规机体信息，以及一个通用的实时通讯软件的通知图标。
“嘉茂同学能试着读出密码吗？”柳河直子惊叹地问道。
“那得是输入密码的动作占了所有操作的大半，我才能从屏幕上的划痕推断出键盘锁的轨迹。”我将手机与保护壳对开的这一面展示给柳河。“但我们的手机上总有各种各样的应用，解锁后我们还会做出非常多的操作，你看这整个屏幕都是划痕，连另一侧的保护壳内层皮都沾上了不少手指上的油污，读出轨迹密码自然是不可能的。”
“那我们要怎样去掌握他的个人信息？”
“其实我们已经掌握了不少他的个人信息了。这个人是住在附近的上班族，职业是底层职员或程序员，和家里人一起居住。刚才接到可能是亲人骤逝的某个噩耗，于是也懒得结账了，把手里的东西就这么一扔，径直飞奔回家。现在，我们只需要做这最后一步就行了。”
“最后一步？”
“随便划拉划拉这个键盘锁，如果撞上天运解开了，那我们有一万种办法弄到它的号码，查看里面的信息等等，甚至都不需要之前那些推测；而更大的概率是连续输入错误，最后密码盘整个锁死，我们要的就是这个键盘锁死的提示。”
一般来说，作为这个商标是咬了一口的梨子的品牌的电子产品用户，都需要在它的官方网站上进行实名注册，然后这个品牌一系列的产品就都会被注册为“某某的电子产品”。比如，当这一台智能手机落在了我们这些外人的手里，现在正尝试着键盘锁，而出错过多次被锁死的话，这个屏幕就会显示出“某某的智能手机因出错而被锁死”的字样。不管它字体设置得多大、省略了后面的多少字，我们只要看到这段前面这个“某某”的姓名信息就足够了。而手机字体无论设置得多大，一条信息的前面四个字（至多是六个字）还是足够显示的。
至于之前的那些推测，我则向柳河直子这样解释：就在他抛下手机到我们开始分析这个当口，他就已经有了未接电话、未读信息和通讯软件的联络，说明这必然是要求他晚上加班的催命符，否则一个周末也不会有什么事情会急迫到这种程度。他既然是个常加班的上班族，在周末的傍晚还出来买各种调味料和生活用品，并且没有预料到购买量如此之大而未携带购物袋，这就说明他只能是被做饭的家里人撵出来买各种佐料的，并且没有什么独立购物的经验——所以他与家人一起生活。他是一路跑回去的，说明他知道目的方位，并且这个目的离便利店不会很远。家里人都知道派他出来不过是到附近的便利店买佐料，而又突然有更紧急的事情将他召回去，那也只能是家里的住人突然出了骤变。
我们甚至可以更进一步猜想具体的情形：这个家庭多代同堂，这名男性原本是家里的经济来源之一，因此也不承担什么内勤工作。但现在家中有人病重，他不得不支应着、帮衬一些家务（比如这次添置调味料这样必须而又简单的活计）。但在他采购的途中，病情突然恶化，他不得不抛下一切顾虑，第一时间飞奔回去帮忙。
接下来，我们就可以到店外观察进一步的动静了。接下来只消等待一会，附近就会响起尖锐的救护车鸣笛声。根据声音判断方位，我们可以锁定救护车停靠的位置，进而掌握这位手机失主的住宅条件。假设是独立住宅，我们通过手机上显示的姓名和外门前的姓氏比对就能验证；假设是单元楼住宅，我们也可以向左右近邻询问“刚才救护人员到了几楼？”“这一户的人姓什么？”等问题进行求证。当然，如果我们问的问题没能得到积极回应的话，我们也可以通过向警视报失的手段，请警视出面再进行询问。
从事后柳河直子向我的反馈来看，这个策略还是见了效的。不久之后，这一带立刻就有救护车的鸣笛声划过夜空。我们在手机上看到了机主的姓名，柳河同学立刻便带了一位店员一起，顺着鸣笛声的变化而摸索方位。得益于救护车除了鸣笛，还有足以划破夜空的车顶灯，他们很快确定了位置，并且幸运地发现那里是一户独立住宅，医生正忙而不乱地从住宅里抢出一个人，往救护车上送。放在住宅外门口，标明姓氏的铭牌分明显示出，这一户就是柳河直子所要找寻的目标。
并且，对方也意识到了手机遗失和自己一时莽撞为便利店所带来的后果。那位上班族后来专程又在傍晚来到了便利店，他从其他设备上的品牌应用留意到了自己的手机设备有不审举动，再思索一会，便知道了原委，于是来到便利店里赔偿了合理的数额。柳河直子虽然一时间承担了店里损失的责任，但补偿也转瞬即至，这又算是她的一桩美事了呢。
而我在那天做完这些分析之后，提着自己需要的食材回到家的路上，心下已然想定了什么。