好容易忙完了班级事务,御风赶来活动室,新法规颁布之后,端木莹算是解放了,原本百分之九十的事情都交给了仨男生打理,自己可以专心习武练刀,那叫一个美。

"你们行行好,救救我们吧。"一个女生恳求道。

都啥年代了,怎么还有这种词儿,电视剧看多了吧?御风听下去,原来是大一年级的女生在吐槽自己的室友,这并不罕见,现代世界大学校园中抱怨遇到了"极品室友"的人也相当不少,也是因为大多数中学都不住校的缘故,尤其是大城市的孩子,大学往往是他们第一次经历集体生活,有诸多不适应在所难免。

"我那个室友周宜懿,全年级都有名的……"

"周宜懿,是你们寝室的?"来找姐姐聊天的阿史那云菱闻听此名,立即来了精神,凑过来问道,"你们怎么忍到现在的?"

"别提了……"

俩人开始你一言我一语地介绍起这个周同学。

之前大一年级最出名的是"欣亭公主"柳亚男,后来"公主大人"不幸在邯郸遇难,便使这个周宜懿出了名,与柳亚男颇具争议毁誉参半不同的是,大家对她的评价几乎是一致的差。

首先让她为人所知的是其顶尖级的"想一起出是一出"属性,此人似乎从没有一天靠过谱,无论做什么事都是上一秒钟这个想法,下一秒钟那个想法,而且会毫不犹豫地用新想法替换旧想法,据眼前的室友说,她最少提议过三十次一起去图书馆看书,每次都是在路上有了新想法而中途返回,无一例外。

这样的行事风格给周围人带来了很大困扰,和她约定什么事简直是灾难,入学以来,寝室、班级、社团的活动无数次因她而耽误,常见的情况是让几十个人苦等苦寻半个时辰后,大姐轻描淡写来一句"我又不想去了"。

不出三个月,已经没有人再会相信她说出的一个字,连一个标点符号都不信,听她兴致勃勃地说什么,只当做一个笑话而已。

与之反复无常的性格相对应的"技能"是磨人与厚脸皮,无论她想要做什么,必定会拉上他人同往,虽然已经没有人信她,却总能被她拉到同伴,不是因为大家善良,实在是不堪其扰,太磨人。

她有一句经典的名言——"天下没有我不能退的东西"——这话说得基本没错,十八年的经历足以证实这一点,不论是网购的产品,还是地摊上的小饰物,抑或是吃穿日用,即便商家一早就写明概不退换,也抵不过她的软磨硬泡,最终败下阵来,自认倒霉。

喝一半的奶茶可以退,穿一个月的裙子可以退,用掉一半的护肤品都可以退,高中时有同学网购化妆品不满意且超过了退换期限,店主态度恶劣,其中也有店大欺客的成分在,同学求助周宜懿,她便一口答应下来。

店主度过了生命中最黑暗的一段时光,一个周姓女子购买了一套化妆品后要求退货加赔偿,对此她根本不屑一顾,但这个周女士每天每天在她每个平台上开设的网店咨询区询问,评论区留言,实时通讯软件响个不停,全都是要求退货赔偿的话。

周宜懿要求退货态度并不强行,却极端坚决,什么"亲,这个颜色真的不太好看,我给你发照片你看看",什么"我们学生不挣钱,就是给父母买个礼物",或者是"我肯定不投诉您,也不给差评,就是想退掉而已",六个客服人员每天没别的事儿,都在应付这个人。

设置成自动回复能暂时免去打扰,但不久平台上发来了退款申请,拒绝一次又发一次,言语客客气气,但就是不达目的不罢休。

网络申请暂歇,电话又尾随而至,几个电话轮流响,一接起来就是她,言语温和,态度极好,还是那件事,退款,无论客服人员向她怎么解释,大姐一个字都听不进去,最后对方直接粗口问候,也是无济于事,不到十五秒,电话依然响起。

那些天,搞得整个公司客服人员气不打一出来,骂了不少无关的客户,造成了多起投诉和差评,后来经理和店主本人亲自出马,誓要搞定这个难缠的家伙。

他们还是太低估了周宜懿,无论来软的还是硬的,对方全然不顾,就是要退款加赔偿不可,办公室电话成了热线,最后只能屏蔽这个号码,但她立即换了一个又一个号码打过来,不和你吵架,不说一个脏字,就是一口一个"您"一口一个"亲"地申明要求。

骚扰持续了五天之后,周宜懿同学竟然找到了公司的地址,登门前来拜访,客服人员直接让保安把她请了出去,十分钟后却又发现她在出现在门口,最后甚至报了警,民警哪能解决这种网购纠纷?也没有打人,也没有破坏公物,投诉是消费者的权力,周宜懿没有大吵大闹,也没有把公司大门堵住妨碍企业正常运营,所以她并不违法,协调的结果是,网店可以不赔付,但必须依照行业法规接待投诉,如出现妨碍公共安全的情况,才能报警。

于是,客服经理成了最惨的人,他必须陪着这位周女士听她一遍遍讲,店主也被不断骚扰,办公室外总有一个鬼魅般的身影晃动,不时扒头看看里面,只要自己没有在开会或者打电话,那家伙就会滋溜一下跑进来讲退款的事儿。

生意人最害怕这种狗皮膏药似的顾客,贴上去就揭不下来,甩也甩不掉,无论怎么说怎么骂都不管你那套,下班时她把你送到车上为止,第二天上班她比你来得还要早,全公司都笼罩在一种极度烦躁的氛围中,从老板到员工都是脾气火爆,错误频出,各种损失加在一起累积已经超过了那套化妆品的售价几十倍。

女店主从白手起家开始,从来就不是轻易服软,不想这一次被一个女高中生"教做人",虽然恨不得一脚踢飞她,却不能在眼看着经济损失扩大,只能退钱赔付了事,货也没要,原因是谁也不想再见到那张脸。


上一章目录下一章
切换电脑版  返回顶部↑